درصفحه نمایش ال سی دی گوشی موبایلدر تجارت، بسیاری از خریداران فکر می کنند که بزرگترین ریسک، پرداخت بیش از حد است.

در واقع، پس از گذراندن سالها در صنعت نمایشگر پس از فروش، مشکل بزرگتر معمولاً برعکس است:

خرید صفحه نمایش هایی که خیلی ارزان هستند بدون اینکه بفهمیم چرا ارزان هستند.

در ابتدا، قیمت گذاری می تواند بسیار جذاب به نظر برسد.

به خصوص در بازار تعویض صفحه نمایش آیفون، برخی از تامین کنندگان قیمت هایی را ارائه می دهند که در مقایسه با دیگرانی که همان محصول را می فروشند، تقریبا غیرممکن به نظر می رسد.

و این دقیقاً همان جایی است که بسیاری از مشکلات شروع می شود.

زیرا در صنعت نمایش تلفن همراه، دو صفحه نمایش می توانند در طول یک آزمایش پنج دقیقه ای تقریباً یکسان به نظر برسند در حالی که عملکرد طولانی مدت- کاملاً متفاوتی دارند.

این تفاوت چیزی است که تامین کنندگان پایدار را از تامین کنندگان جدا می کند که مشکلات گارانتی دائمی ایجاد می کند.

بسیاری از خریداران جدید بیش از حد روی کیفیت نمونه تمرکز می کنند

این همیشه اتفاق می افتد.

یک تامین کننده ارسال می کند:

• یک نمونه زیبا
• روشنایی بالا
• لمس صاف
• بسته بندی جذاب

همه چیز عالی به نظر می رسد.

خریدار احساس اطمینان می کند و سفارش عمده ای می دهد.

سپس محموله دوم می رسد.

ناگهان:

• حساسیت لمسی تغییر می کند
• اتصال قاب ناسازگار می شود
• روشنایی ضعیف تر به نظر می رسد
• کابل های فلکس نازک تر به نظر می رسند
• نرخ بازگشت شروع به افزایش می کند

این یکی از بزرگترین مشکلات دربازار ال سی دی و OLED پس از فروشامروز:

کیفیت نمونه همیشه نشان دهنده{0}} ثبات تولید طولانی مدت نیست.

عمده فروشان با تجربه قبلاً این را می دانند.

به همین دلیل است که آنها به ندرت تامین کنندگان را تنها از یک نمونه قضاوت می کنند.

مشکل واقعی معمولا از خط تولید شروع می شود

بسیاری از افراد خارج از صنعت تصور می کنند صفحه نمایش تلفن همراه تحت سیستم های بسیار استاندارد تولید می شود.

این در مورد تولید کنندگان اصلی صادق است.

اما در صنعت پس از فروش، کیفیت تولید می تواند بین کارخانه ها بسیار متفاوت باشد.

حتی کارخانه هایی که همان صفحه نمایش LCD آیفون را تولید می کنند می توانند از موارد زیر استفاده کنند:

• آی سی های مختلف درایور
• مواد نور پس زمینه مختلف
• پلارایزرهای مختلف
• تامین کنندگان مختلف کابل فلکس
• تجهیزات لمینیت مختلف

و این تفاوت ها خیلی بیشتر از ظاهر تاثیر می گذارد.

تاثیر می گذارند:

• ثبات
• پاسخ لمسی
• مقاومت در برابر حرارت
• طول عمر
• میزان شکست

به همین دلیل است که خریداران با تجربه زمان بیشتری را صرف ارزیابی ثبات کارخانه می کنند تا صرفاً مقایسه قیمت ها.

صفحه‌نمایش‌های ارزان معمولاً در مناطقی که نمی‌توانید فوراً ببینید، در هزینه صرفه‌جویی می‌کنند

این احتمالاً یکی از مهمترین چیزهایی است که خریداران جدیدتر در نهایت یاد می گیرند.

قیمت پایین به ندرت از ناکجاآباد می آید.

کارخانه‌ها معمولاً با تغییر اجزایی که در آزمایش‌های کوتاه مدت به سختی قابل توجه هستند، هزینه‌ها را کاهش می‌دهند.

به عنوان مثال:

• تراشه های آی سی لمسی-با کیفیت پایین تر
• مواد کابل فلکس نازک تر
• لایه های محافظ ساده شده
• مواد چسبنده ضعیف تر
• لمینیت با دقت کمتر

ممکن است در ابتدا صفحه نمایش همچنان به خوبی کار کند.

اما بعد از:

• قرار گرفتن در معرض گرما
• شارژ مکرر
• فشار جیب
• استفاده روزانه از لمس

ضعف های کوچک شروع به تبدیل شدن به مشکلات واقعی می کنند.

به همین دلیل است که برخی از صفحه نمایش ها توسعه می یابند:

• سوسو زدن
• لمس روح
• پاسخ با تاخیر
• ناپایداری روشنایی

هفته پس از نصب به جای بلافاصله.

صفحه‌نمایش‌های OLED معمولاً مشکلات را سریع‌تر آشکار می‌کنندصفحه نمایش های LCD

این چیزی است که بسیاری از تعمیرگاه ها اکنون بی سر و صدا در مورد آن صحبت می کنند.

صفحه‌نمایش‌های{0} OLED با کیفیت پایین نسبت به صفحه‌نمایش‌های LCD نقاط ضعف را به‌شدت آشکار می‌کنند.

به خصوص تحت:

• گرمای بازی
• روشنایی بالا
• شارژ سریع
• استفاده در فضای باز

برخی از مجموعه‌های OLED پس از فروش به‌طور شگفت‌آوری سریع ناپایدار می‌شوند.

مشکلات رایج عبارتند از:

• رنگ سبز در روشنایی کم
• سوسو زدن در هنگام کم نور شدن
• رانش لمسی
• روشنایی ناهموار
• تخلیه غیر عادی باتری

در همین حال، صفحه‌نمایش‌های LCD با کیفیت بالا- پایدار اغلب شکایات طولانی مدت کمتری را در بازارهای تعمیرات ارزان قیمت ایجاد می‌کنند.

این یکی از دلایلی است که بسیاری از فروشگاه‌های تعمیر همچنان به طور فعال تعویض LCD ممتاز را برای مشتریان خاص توصیه می‌کنند.

به خصوص مشتریانی که قابلیت اطمینان را بر کمال نمایش ترجیح می دهند.

چرا نرخ بازگشت بیشتر از قیمت خرید مهم است؟

بسیاری از عمده فروشان جدیدتر عمدتاً بر روی خرید موجودی ارزان تر تمرکز می کنند.

اما توزیع کنندگان با تجربه معمولاً چیز دیگری را محاسبه می کنند:

کل هزینه عملیاتی

زیرا یک صفحه نمایش ارزان که ادعای گارانتی ایجاد می کند، اغلب بعداً گران تر می شود.

یک نصب ناموفق می تواند ایجاد کند:

• هزینه نیروی کار جایگزین
• هزینه حمل و نقل
• نارضایتی مشتری
• شکایات آنلاین
• صدمه به شهرت

و به محض افزایش نرخ بازده، حاشیه سود بسیار سریع ناپدید می شود.

به همین دلیل است که زنجیره‌های تعمیرات جدی معمولا تامین‌کنندگانی را ترجیح می‌دهند:

• کیفیت پایدار
• میزان نقص کمتر
• دسته های ثابت
• سیستم های QC قابل اعتماد

حتی اگر قیمت ها کمی بالاتر باشد.

یکی از بزرگترین مشکلات صنعت در حال حاضر ناپایداری دسته ای است

این موضوع اخیراً بسیار رایج شده است.

برخی از تامین کنندگان اولین دسته های عالی را ارائه می دهند.

اما محموله های بعدی به طور ناگهانی کیفیت خود را تغییر می دهند.

به عنوان مثال:

• لمس کمتر پاسخگو می شود
• تغییر کالیبراسیون روشنایی
• تراز اتصال دهنده ناسازگار می شود
• ابعاد قاب کمی تغییر می کند

برای مشتریان، این تفاوت ها ممکن است کوچک به نظر برسد.

اما برای تکنسین های تعمیر که هر هفته ده ها صفحه نمایش را نصب می کنند، ناهماهنگی های کوچک به سردردهای عملیاتی اصلی تبدیل می شوند.

به همین دلیل است که خریداران حرفه ای به طور فزاینده ای آزمایش می کنند:

• دسته های متعدد
• سفارشات مکرر
• نصب های طولانی مدت-

قبل از ایجاد روابط بلندمدت-تامین کننده.

معنای "کیفیت OEM" بسیار مبهم شده است

امروزه تقریباً هر تامین کننده ای تبلیغات می کند:

• کیفیت OEM
• کیفیت اصلی
• کیفیت کارخانه
• کیفیت برتر

اما صادقانه بگویم، این برچسب ها اغلب به معنای چیزهای بسیار متفاوتی بسته به کارخانه هستند.

هیچ استاندارد جهانی پس از فروش وجود ندارد.

برخی از تامین کنندگان واقعاً سیستم های کیفیت سختگیرانه ای را حفظ می کنند.

دیگران عمدتاً بر زبان بازاریابی جذاب تمرکز می کنند.

به همین دلیل است که خریداران با تجربه دیگر به توضیحات محصول به تنهایی اعتماد ندارند.

در عوض، آنها ارزیابی می کنند:

• ثبات بلند مدت-
• سازگاری بین محموله ها
• نرخ‌های واقعی-جهانی
• قابلیت اطمینان لمسی
• عملکرد روشنایی در طول زمان

تعمیرگاه ها در مورد تامین کنندگان بسیار انتخابی تر می شوند

چند سال پیش، رقابت قیمت تقریباً همه چیز را تحت سلطه داشت.

اکنون بسیاری از مشاغل تعمیر اولویت ها را تغییر می دهند.

زیرا امروزه انتظارات مشتریان بالاتر است.

مردم متوجه می شوند:

• صافی لمس
• ثبات روشنایی
• رفتار باتری
• ثبات نمایشگر

خیلی سریعتر از قبل

یک تجربه تعمیر بد می تواند به سرعت از طریق:

• بررسی های گوگل
• جوامع محلی
• رسانه های اجتماعی
• تکرار شبکه های مشتری

به همین دلیل است که بسیاری از تعمیرگاه ها در حال حاضر بیشتر به این موارد اهمیت می دهند:

• موجودی پایدار
• نرخ بازگشت کمتر
• کیفیت نصب ثابت

فقط دنبال پایین ترین قیمت صفحه نمایش است.

خریداران با تجربه معمولاً بیشتر از کیفیت نمایش را آزمایش می کنند

یک چیز جالب در مورد خریداران حرفه ای این است که اغلب به جزئیاتی که بسیاری از مردم نادیده می گیرند توجه می کنند.

به عنوان مثال:

رفتار گرمایی

برخی از صفحه نمایش ها تنها پس از استفاده طولانی مدت از دمای بالا ناپایدار می شوند.

دوام کابل فلکس

مواد انعطاف پذیر با کیفیت پایین ممکن است به تدریج پس از فشار مکرر از بین بروند.

دقت اتصال دهنده

تفاوت های کوچک در تراز می تواند بر ثبات نصب تأثیر بگذارد.

صافی انتقال روشنایی

کالیبراسیون ضعیف اغلب در سطوح روشنایی کمتر قابل توجه است.

دقت لمس طولانی مدت-

برخی از صفحه‌ها پس از استفاده مکرر، به آرامی مشکلات تأخیر ایجاد می‌کنند.

صنعت بی سر و صدا به جای قیمت گذاری ارزان به سمت ثبات حرکت می کند

این تغییر به طور فزاینده ای آشکار می شود.

بازار LCD و OLED تلفن همراه به آرامی به دو دسته تقسیم می شود:

بازار رقابت قیمت پایین-

به طور عمده بر روی:

• قیمت گذاری تهاجمی
• حرکت سریع موجودی
• فروش کوتاه مدت-

بازار متمرکز بر ثبات-

به طور عمده بر روی:

• کیفیت ثابت
• نرخ شکست کمتر
• همکاری طولانی مدت-پایدار
• قابلیت اطمینان عملیاتی

جالب اینجاست که کسب و کارهای حرفه ای تعمیر به تدریج به سمت گروه دوم می روند.

زیرا محصولات پایدار معمولاً-رشد کسب‌وکار قوی‌تری را ایجاد می‌کنند.

افکار نهایی

در صنعت صفحه نمایش تلفن همراه، بزرگترین تفاوت بین تامین کنندگان اغلب در اولین بازرسی قابل مشاهده نیست.

تفاوت واقعی معمولا بعدا ظاهر می شود:

• پس از هفته ها استفاده مشتری
• پس از چرخه های شارژ مکرر
• پس از قرار گرفتن در معرض گرما
• بعد از فشار و حرکت روزانه

به همین دلیل است که خریداران با تجربه دیگر تنها به موارد زیر توجه نمی کنند:

• قیمت پایین
• نمونه های جذاب
• توضیحات بازاریابی

در عوض، آنها توجه بسیار بیشتری به موارد زیر دارند:

• ثبات تولید
• سیستم های کنترل کیفیت
• ثبات بلند مدت-
• نرخ نقص واقعی
• قابلیت اطمینان تامین کننده

زیرا در بازار تعمیرات امروزی، ثبات بی سر و صدا ارزش بیشتری نسبت به قیمت ارزان پیدا کرده است.

و صادقانه بگویم، این روند احتمالا برای مدت طولانی ادامه خواهد داشت.