هر محموله ای داستانی پشت خود دارد و این یک عدد 30000 عدد استصفحه نمایش LCD آیفونراهی آرژانتین-سفری بود که مدت ها قبل از مهر و موم شدن و بارگیری کارتن ها آغاز شد.
اولین تماس ما با این مشتری یک ایمیل ساده در یک روز عادی هفته بود. او قیمت چندین مدل آیفون را پرسید و می خواست تفاوت بین نمرات ما را بداند. در نگاه اول هیچ چیز غیرعادی نیست. اما همانطور که گفتگو ادامه پیدا کرد، میتوانستم احساس کنم او کسی است که واقعاً به جزئیات اهمیت میدهد. او در مورد روش های آزمایش، میزان خرابی، حتی مواد بسته بندی پرسید. به نظر نمی رسید یک پرس و جو "نقل قول سریع و انجام شده" باشد.
پس از رد و بدل کردن چند ایمیل، ما به طور طبیعی مکالمه را به WhatsApp منتقل کردیم{0}}که به هر حال بیشتر تجارت واقعی در آنجا اتفاق می افتد. از آنجا همه چیز راحت تر شد. من فیلمهای آزمایشی کوتاه از اتاق QC، عکسهایی از انبار، حتی بهروزرسانیهای زنده در هنگام ورود کالاهای جدید برای او فرستادم. او سریع پاسخ میداد، گاهی با پیامهای صوتی کوتاه، گاهی با سؤالاتی که تمام صبح مرا مشغول میکرد. کم کم اعتماد شروع به ایجاد کرد.
چند ماه بعد، در نمایشگاه کانتون رو در رو-- ملاقات کردیم. با اینکه قبلاً هرگز ملاقات نکرده بودیم، وقتی به غرفه ما نزدیک شد، فوراً او را شناختم. او با من دست داد و گفت: "بالاخره می توانم صفحه های معروفی را که همیشه در واتس اپ به من نشان می دهید ببینم." هر دو خندیدیم. او تقریباً یک ساعت صرف بررسی نمونهها کرد-به صفحهنمایش ضربه زد، رنگها را با هم مقایسه کرد، حتی برخی از آنها را تا نور نگه داشت. ما در مورد بازار او در آرژانتین، چالش های تعمیرگاه های محلی و اهمیت کیفیت ثابت صحبت کردیم. آن گفتگو مسیر همکاری ما را تغییر داد.
بعد از نمایشگاه، او با چند سفارش کوچک شروع کرد-فقط برای آزمایش آب. هر بار که کالا می رسید، بازخورد صادقانه برای من ارسال می کرد. "روشنایی خوب." "بدون پیکسل مرده." "بسته بندی قوی تر از چیزی است که من به آن عادت کرده ام." این پیام های کوتاه نشانه هایی بود که نشان می داد ما در مسیر درستی حرکت می کنیم.
سپس پیامی آمد که واقعاً مهم بود:
"من در حال برنامه ریزی یک انبار بزرگ هستم. آیا می توانید 30000 قطعه تهیه کنید؟"
غافلگیر کننده نبود، اما هنوز احساس ارزشمندی داشت.
برای این محموله، تیم QC ما همه صفحهها را به طور جدی-پاسخ لمسی، روشنایی، تراز قاب، اتصال شیشه را بررسی کرد. برای بسته بندی، فوم اضافی اضافه کردیم و هر کارتن را دوبار-بررسی کردیم. زمانی که پالت ها آماده شدند، انبار شبیه کوه کوچکی از جعبه های بسته بندی شده بود.
عکس و فیلم بارگذاری نهایی را برایش فرستادم. ساده جواب داد:
"عالی. از کار شما متشکرم."
برای ما، این محموله بیش از اعداد است. این نشان دهنده ماه ها ارتباط، صبر و اعتماد متقابل است. و همانطور که محموله به سمت آرژانتین می رود، ما می دانیم که این همکاری تنها در حال قوی تر شدن است.
به عنوان کارخانه حرفه ای صفحه نمایش ال سی دی تلفن همراه برای 20 سال تجربه تولید با شهرت جهانی، ما قویاً معتقدیم که مشتری از کیفیت کالاهای صفحه نمایش ال سی دی تلفن همراه ما بسیار راضی خواهد بود، همچنین معتقدیم که این اولین سفارش آزمایشی پایه محکم همکاری دوستانه طولانی مدت ما خواهد بود!
