چگونه یک صفحه نمایش خوب را قضاوت می کنم

وقتی قطعات صفحه نمایش لمسی آیفون 15 پلاس را برای تکنسین ها می سازم، ابتدا روشنایی را بررسی می کنم. نه با تجهیزات آزمایشگاهی{2}}فقط با چشمانم. اگر چیزی به نظر نمی رسد، معمولاً همینطور است. سپس لمس را با تند کشیدن سریع آزمایش می‌کنم زیرا مشتریان عاشق پیمایش هستند که انگار عجله دارند. اگر لمس حتی یک بار هم دچار لکنت شود، می دانم که بعدا باعث سردرد می شود.

گاهی با صفحه نمایش صحبت می کنم. عجیب به نظر می رسد، اما پس از ساخت هزاران مورد، با هر دسته مانند گروهی از دانش آموزان رفتار می کنید که مسئول آنها هستید. برخی گروه ها رفتار خوبی دارند. بعضی ها این کار را نمی کنند. و وقتی دسته ای احساس درستی نمی کند، سرعت خط را کم می کنم و خودم آن را مرتب می کنم.

چرا قابلیت ردیابی را جدی می‌گیرم

سیستم ردیابی کیفیت تولید انبوه صفحه نمایش آیفون من هیچ چیز جذابی نیست. این ترکیبی از یادداشت‌های دست‌نویس، کدهای دسته‌ای در قفسه‌ها، عکس‌های قدیمی روی گوشی من و گزارش‌های دیجیتالی است که هر شب به‌روزرسانی می‌کنم. کار می کند. اگر کسی به من بگوید، "آخرین دسته کمی متفاوت بود"، معمولاً می‌توانم علت را پیدا کنم-شاید در آن روز رطوبت بالا بوده است، یا شاید یک تامین‌کننده بدون اینکه به من بگوید ضخامت فیلم را تغییر داده است.

اکثر خریداران این بخش از کار را نمی بینند، اما ستون فقرات کیفیت پایدار است. عمده‌فروشان، توزیع‌کنندگان و زنجیره‌های تعمیر را از ریسک‌های غیرضروری دور نگه می‌دارد.

صفحه نمایش ساخته شده برای مغازه هایی که از حرکت باز نمی ایستند

تعمیرگاه ها سریع حرکت می کنند. مشتریان بی وقفه وارد می شوند. یک نفر گوشی را رها می کند. کسی صفحه نمایش را می شکند کسی باید "در 15 دقیقه لطفا" انجام شود. من از مغازه‌هایی بازدید کرده‌ام که تکنسین‌ها به سختی سرشان را بالا می‌برند، زیرا آنها بسیار شلوغ هستند. این دقیقاً همان محیطی است که هنگام ساخت یک نمایشگر به آن فکر می کنم.

بنابراین من مطمئن می شوم که وقتی یک تکنسین آن را کمی خم می کند کابل پاره نشود. من OCA را بررسی می کنم زیرا لکه های ناهموار در نور خورشید ظاهر می شوند. من ته رنگ را تنظیم می‌کنم تا از ظاهر شسته- جلوگیری کنم. من همه این کارها را انجام می دهم زیرا تکنسین های زیادی را دیده ام که از "صفحه نمایش هایی که بدون دلیل احساس عجیبی دارند" شکایت می کنند.

من نمی‌خواهم مال من کسانی باشند که از آنها شکایت می‌کنند.

چرا تکنسین ها اغلب این LCD را بدون درخواست من توصیه می کنند

من هرگز مردم را برای نقد کردن تحت فشار قرار نمی دهم. من برای تاییدیه ها پولی نمی دهم اما با گذشت زمان شروع به شنیدن همین جمله از تعمیرگاه های مختلف کردم:
"این ال سی دی آیفون است که بیشتر توسط تکنسین های تعمیر در منطقه ما توصیه می شود."

آنها به من می گویند به این دلیل است:

● لمس به طور طبیعی واکنش نشان می دهد

● رنگ ها به آنچه مشتریان انتظار دارند نزدیک تر می شوند

● روشنایی ثابت می ماند

● میزان خرابی در حین نصب کم می ماند

گاهی اوقات آنها می گویند: "این فقط یک صفحه نمایش است که من را شرمنده نمی کند." و صادقانه بگویم، این ممکن است بهترین تعریفی باشد که هر کسی در این صنعت می تواند دریافت کند.

چرا شرکای B2B به این مدل پایبند هستند؟

عمده‌فروشان و زنجیره‌های تعمیر نمی‌خواهند درام باشند. آنها پیش بینی پذیری می خواهند. بنابراین وقتی کسی تخمین ماهانه خود را به من می دهد، مواد اولیه را زود آماده می کنم. من به‌طور تصادفی تامین‌کننده‌ها را عوض نمی‌کنم-من آموخته‌ام که حتی تغییرات کوچک مشکلات بزرگی ایجاد می‌کند. من به جای فشار دادن به سؤالات از طریق افراد متعدد، مستقیماً پاسخ می دهم.

استفاده از این قطعات تعویض صفحه نمایش iPhone 15 Plus، زندگی را برای مشاغل تعمیر{1} با حجم بالا آسان تر می کند. شکایت مشتری کمتر بازده کمتر. کمتر تماس "هی این یکی احساس عجیبی دارد".

و زمانی که اوضاع ثابت بماند، کسب‌وکارها بدون نیاز به قمار کردن بر روی تامین‌کنندگان جدید در هر فصل رشد می‌کنند.

چرا این نمایشگر در یک بازار آشفته جایگاه خود را حفظ می کند؟

دنیای صفحه نمایش پس از فروش دائما تغییر می کند. عرضه‌کنندگان جدید با قیمت‌های پایین‌تر از حد باور نکردنی ظاهر می‌شوند. سپس به همان سرعت ناپدید می شوند. من تکرار این چرخه را هر سال تماشا کرده ام. در همین حال، تعمیرگاه‌ها با عواقب آن برخورد می‌کنند-مشتریان عصبانی، نیروی کار هدر رفته، صفحه‌نمایش‌هایی که زود می‌میرند.

من نمایشگرهایم را برعکس می سازم. آهسته، پیوسته، قابل پیش بینی. اگر چیزی خراب شود، آن را تعمیر می کنم. اگر تامین کننده کیفیت را تغییر دهد، متوجه می شوم. اگر یک تکنسین بازخورد بدهد، من گوش می‌دهم-حتی اگر آزاردهنده یا ناخوشایند باشد.

به همین دلیل این صفحه نمایش خودنمایی می کند. نه به این دلیل که کامل است، بلکه به این دلیل که امروز، هفته آینده و سه ماه دیگر به همین شکل رفتار می کند. و این دقیقاً همان چیزی است که تکنسین های تعمیرات پرمشغله درخواست می کنند.